Включение технического перерыва через действие «Приостановить обслуживание»

предупреждение

Включение технического перерыва возможно только если в настройках очереди в списке услуг есть технические услуги, подробнее о настройке услуг см. в разделе Настройка, добавление и удаление услуг в очереди.

Чтобы включить технический перерыв через действие «Приостановить обслуживание»:

1. На главной странице или на странице «Места» выберите место и перейдите на страницу «Очереди» → выбранная очередь → «Точки обслуживания» → нажмите на точку обслуживания или на кнопку «» для перехода к мониторингу нужной точки обслуживания.

   Результат шага: откроется страница мониторинга точки обслуживания.

   

   Страница мониторинга точки обслуживания

2. Нажмите «» в верхней части страницы.

   Результат шага: откроется всплывающее окно с дополнительными действиями мониторинга.

   

   Дополнительные действия на странице мониторинга точки обслуживания

3. Нажмите «Приостановить обслуживание».

   Результат шага: откроется страница остановки обслуживания.

   

   Страница временной остановки точки обслуживания

4. Выберите одну из технических услуг.
5. Нажмите «Остановить обслуживание».

   Результат шага: технический перерыв появится автоматически как позиция в статусе «Обслуживается», назначенная на пользователя, который выполнил приостановку обслуживания.

   

   Позиция технического перерыва в статусе «Обслуживается»

6. По истечении технического перерыва нажмите на карточку позиции и выполните действие «Закончить обслуживание».

   Результат шага: внизу страницы появится всплывающее уведомление «Действие успешно выполнено», карточка позиции пропадет из списка позиций мониторинга точки обслуживания.