Настройка графика сотрудников

График сотрудников определяет возможность добавлять предварительные записи клиентов. Например, если в определенный день не планируется оказывать некоторые услуги, можно заранее это зафиксировать в графике сотрудников, чтобы клиенты не смогли записаться.

Настроить график сотрудников можно двумя способами:

1. Вручную
2. Импорт файла формата XLSX

Настройка графика сотрудников вручную

Настройка графика сотрудников вручную позволяет добавить график на конкретный день. Для настройки сразу на несколько дней лучше использовать импорт таблицы с графиком сотрудников, подробнее см. в разделе Настройка графика сотрудников с помощью импорта файла XLSX.

Для настройки вручную:

1. На главной странице откройте выбранное место и перейдите на страницу «Очереди» → выбранная очередь → «График сотрудников».
   

   Страница «График сотрудников»

2. Нажмите «» слева от фильтра даты.
   

   Добавление дня в график на примере очереди с 2 услугами

3. Выберите дату, на которую устанавливается график.
4. Выберите услуги, которые будут доступны для предварительной записи в указанный день.
5. Укажите количество точек обслуживания, которые будут обслуживать позиции предварительной записи.
   к сведению

   Предварительные записи будут распределены между указанным количеством точек обслуживания, которые оказывают выбранные клиентом услуги. Например, если у очереди 2 точки обслуживания, а в графике сотрудников указана одна, то только одна точка обслуживания будет работать с позициями предварительной записи.

6. Укажите временной промежуток, доступный для предварительной записи.
7. При необходимости включите «Перерыв» и укажите временной промежуток. На это время клиенты не смогут записаться.
8. Включите «Применить к точкам обслуживания», чтобы назначить конкретные точки обслуживания для предварительных записей.
9. При необходимости укажите комментарий, который отображается на странице «График сотрудников».
10. Нажмите «Сохранить».

    Результат шага: откроется страница «График сотрудников».

Настройка графика сотрудников с помощью импорта файла XLSX

Для удобства настройки графика сотрудников сразу на несколько дней, например на месяц, можно воспользоваться импортом графика сотрудников в виде файла формата XLSX.

Чтобы импортировать в Систему файл с графиком сотрудников:

1. Убедитесь, что файл XLSX с графиком сотрудников подготовлен в соответствии с правилами, подробнее см. в разделе Правила создания XLSX файла для импорта графика сотрудников.
2. На главной странице откройте выбранное место и перейдите на страницу «Очереди» → выбранная очередь → «График сотрудников».
   

   Страница «График сотрудников»

3. Нажмите «».
4. Загрузите файл формата XLSX.

   Результат шага: откроется страница «График сотрудников» с загруженным графиком через файл.