Поиск свободного времени для предварительной записи

Функция поиска свободного времени — это один из способов создать предварительную запись. Эта функция обычно используется сотрудниками колл-центров при запросе клиента записаться в очередь на ближайшую дату.

Чтобы создать предварительную запись через функцию поиска свободного времени:

1. С главной страницы перейдите на страницу «Бронирования».

   Результат шага: откроется страница просмотра предварительных записей и управления ими.

   

   Страница «Бронирования»

2. Нажмите «Искать свободное время».

   Результат шага: откроется страница поиска свободного времени для предварительной записи.

   

   Страница поиска свободного времени

3. Выберите нужную услугу из списка и укажите количество (участников, пакетов документов и др.), затем нажмите «Найти».

   Результат шага: при наличии свободного времени для предварительной записи на указанную услугу появится список временных интервалов очередей с ближайшими датами и временем.

   

   Свободные интервалы предварительной записи для услуги «Получение готового результата»

4. Выберите один из временных интервалов. При необходимости воспользуйтесь фильтрацией по очереди и строкой поиска, чтобы найти нужный временной интервал.

   Результат шага: откроется страница создания предварительной записи с предустановленными полями: место, очередь, услуга, количество и время.

   

   Страница создания предварительной записи

5. Выберите время предварительной записи и нажмите «Далее».
   примечание

   При необходимости нажмите «Назад» и скорректируйте место, очередь, услугу и количество.

   Результат шага: откроется вкладка для заполнения данных о клиенте.

   

   Создание предварительной записи — заполнение данных клиента

6. Во вкладке «Клиент» заполните персональные данные клиента одним из способов:
   1. Начните вводить номер телефона и выберите клиента, который был в очереди ранее.
   2. Заполните все поля для нового клиента: номер телефона, ФИО, адрес электронной почты.
7. Нажмите «Далее».

   Результат шага: откроется вкладка подтверждения данных предварительной записи.

   

   Создание предварительной записи — подтверждение предварительной записи

8. Убедитесь в правильности введенных данных о предварительной записи и клиенте. При необходимости распечатайте контактную информацию для проверки сейчас или включите «Распечатать после создания» для печати позже.
9. Нажмите «Создать». Дождитесь появления уведомления внизу страницы, иначе предварительная запись не будет создана.

   Результат шага: внизу страницы появится всплывающее уведомление «Бронирование успешно создано».