Версия: 2507.3

Использование административной панели ВнеОчереди

Сценарии использования системы могут отличаться для каждого пользователя. Условно сценарии можно разделить по ролям, например:

Оператор обычно назначается на одну точку обслуживания и работает с ней. Может просматривать позиции, готовые к обслуживанию, вызывать клиента и завершать обслуживание.
Администратор обычно является администратором места или очереди. Имеет доступ к мониторингу очередей места и точек обслуживания. Записывает клиентов вручную через административную панель на сегодняшний или другие дни. Может настраивать режим работы точек обслуживания. Могут быть доступны другие административные действия, связанные с очередями.
Сотрудник колл-центра может иметь доступ только к функциям просмотра и создания предварительных записей через административную панель.
Руководитель офиса настраивает очереди места, просматривает аналитические отчеты, настраивает график сотрудников. Имеет доступ к другим административным действиям, связанными с местом.

Ниже приведены часто используемые инструкции по использованию административной панели ВнеОчереди: