Настройка и запуск точки обслуживания

к сведению

Запуск точек обслуживания доступен только пользователям с правом доступа «Открывать точки обслуживания», подробнее см. в разделе Права доступа.

Перед началом работы точки обслуживания ее необходимо настроить и запустить.

Чтобы настроить и запустить точку обслуживания:

1. На главной странице или на странице «Места» выберите место и перейдите на страницу «Очереди» → выбранная очередь → «Точки обслуживания».

   Результат шага: откроется страница со списком точек обслуживания.

   

   Страница «Точки обслуживания»

2. Выберите нужную точку обслуживания и нажмите «».

   Результат шага: откроется страница параметров точки обслуживания.

   

   Страница параметров только что созданной или остановленной точки обслуживания

3. Введите имя и отчество сотрудника, который будет обслуживать эту точку обслуживания.

   примечание

   Имена сотрудников сохраняются в системе и будут предлагаться при вводе имени.

4. Выберите один из трех режимов запуска точки обслуживания:

   1. «Запуск сейчас» — точка обслуживания будет запущена сразу и остановлена в указанное пользователем время.
      

      Страница запуска точки обслуживания, режим «Запустить сейчас»

   2. «Запустить в установленные часы» — точка обслуживания будет запущена и остановлена в указанное пользователем время.
      

      Страница запуска точки обслуживания, режим «Запустить в установленные часы»

   3. «Запустить в часы работы очереди» — точка обслуживания будет работать по часам работы очереди, в которой находится эта точка обслуживания.
      к сведению

      Часы работы очереди задаются в настройках очереди, подробнее см. в разделе Настройка режима работы очереди.

      

      Страница запуска точки обслуживания, режим «Запустить в часы работы очереди»

5. Заполните следующие поля:

   1. «Время открытия» — указывается только при выборе режима «Запустить в установленные часы».
   2. «Время закрытия» — указывается при выборе режимов «Запуск сейчас» и «Запустить в установленные часы».

6. При необходимости добавьте перерывы, для этого:

   1. Включите опцию «Перерыв» — в разделе настроек точки обслуживания активируйте переключатель «Задать перерывы».

      Результат шага: появится кнопка «+» для добавления перерывов.

   2. Добавьте интервалы перерывов — нажмите на «+», затем укажите время начала и окончания для каждого перерыва.
   

   Заполнение времени перерыва

   3. Добавьте дополнительные перерывы при необходимости — повторяйте шаг b, чтобы задать несколько периодов недоступности точки.
   примечание

   Убедитесь, что временные интервалы не пересекаются между собой

   4. Удаление перерывов — для удаления ненужного интервала нажмите на значок корзины рядом с ним.
   к сведению

   Система автоматически учитывает все перерывы при расчете доступных интервалов для записи

7. Выберите услуги, которые будет оказывать эта точка обслуживания. Если для услуг была указана категория, то все услуги категории будут сгруппированы.

   

   Выбор услуг при запуске точки обслуживания

   к сведению

   При включении опции «Все услуги» точка обслуживания сможет обрабатывать все услуги, включая те, которые будут добавлены в очередь в будущем.

   предупреждение

   Выбор услуг для точки обслуживания будет недоступен, если в настройках очереди нет услуг или параметр «Тип отображения услуг» установлен «Нет», подробнее о настройке услуг см. в разделе Настройка, добавление и удаление услуг в очереди.

8. Нажмите «Запустить».

   Результат шага: внизу страницы появится всплывающее уведомление «Настройки успешно сохранены» и откроется страница «Точки обслуживания».