Создание и удаление точки обслуживания

к сведению

Создание и удаление точек обслуживания доступно только пользователям типа «Администратор» с правом доступа «Доступ к разделу "Настройки места"», подробнее см. в разделе Права доступа.

В этом разделе:

• Создание точки обслуживания
• Удаление точки обслуживания

Создание точки обслуживания

Чтобы создать точку обслуживания:

1. На главной странице или на странице «Места» выберите место и перейдите на страницу «Очереди» → выбранная очередь → «Точки обслуживания».

   Результат шага: откроется страница со списком точек обслуживания.

   

   Страница «Точки обслуживания»

2. Нажмите «» в верхней части страницы.

   Результат шага: откроется страница создания точки обслуживания.

   

   Страница создания точки обслуживания

3. Заполните информацию о точке обслуживания в следующих полях:
   1. «Название точки обслуживания» — отображается в интерфейсе административной панели, на терминалах и у клиентов после успешной записи.
   2. «Описание».
4. При необходимости включите опцию аудиозаписи разговоров во время обслуживания клиента.
   к сведению

   Опция аудиозаписи разговоров доступна только если она включена в настройках очереди, подробнее см. шаг 4 в разделе Настройка параметров точек обслуживания.

5. Если у очереди задан алгоритм расчета — «Групповые бронирования», то при создании точки обслуживания можно задать проходимость:
   1. Включите «Задать проходимость».
   2. Раскройте блок «Проходимость».
   3. Нажмите «Добавить».

      Результат шага: появится строка для заполнения проходимости для одной даты.

      
   4. Заполните данные о проходимости:
      1. «Дата» — время, для которого указывается проходимость.
      2. «Проходимость» — количество человек, которое предполагается в указанное время.
      3. «Овербукинг» — количество человек, допускаемое поверх лимита проходимости.
      4. «Запас».
      подсказка

      Удалить лишние даты можно нажатием на «».

   к сведению

   Задать алгоритм расчета очереди можно в настройках очереди, подробнее см. шаг 3.b в разделе Настройка основных параметров очереди.

6. Нажмите «Сохранить».

   Результат шага: будет создана новая точка обслуживания и откроется страница «Точки обслуживания» в текущей очереди.

Удаление точки обслуживания

Чтобы удалить точку обслуживания:

1. На главной странице или на странице «Места» выберите место и перейдите на страницу «Очереди» → выбранная очередь → «Точки обслуживания».

   Результат шага: откроется страница со списком точек обслуживания.

   

   Страница «Точки обслуживания»

2. Нажмите «», чтобы перейти к редактированию точки обслуживания.

   Результат шага: откроется страница редактирования точки обслуживания.

   

   Редактирование точки обслуживания

3. Нажмите «Удалить» и подтвердите действие.

   Результат шага: в нижней части страницы появится всплывающее уведомление «Точка обслуживания успешно удалена» и откроется страница «Точки обслуживания» в текущей очереди.