Права доступа

При создании или редактировании пользователя можно назначать ему отдельные права доступа. На данный момент представлено две группы прав доступа:

• Права на действия с позицией
• Права на доступ к разделам

примечание

Подробнее о создании и настройке пользователя см. в разделе Создание и настройка учетных записей.

Права на действия с позицией

Блок прав «Действия с позицией» на странице создания/редактирования пользователя

Права на действия с позицией перечислены в таблице ниже.

Наименование права	Доступные функции	Путь к странице Системы, где используется функция
«Просмотр персональных данных позиции»	Просмотр персональных данных клиента (ФИО, телефон).	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» При наличии права «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди»
«Добавлять и редактировать позиции»	Добавление и редактирование позиции очереди.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» При доступном праве «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди»
«Может редактировать ФИО заявителя» Без ограничений. Ограничено настройками очереди. Запрещено. к сведению Это право доступно для настройки только при включенном праве «Добавлять и редактировать позиции».	Изменять ФИО клиента при редактировании позиции. Без ограничений — максимальное количество символов для замены не ограничено. Ограничено настройками очереди — максимальное количество символов для замены определено настройками очереди, подробнее см. шаг 4 в разделе Настройка параметров мониторинга очереди. Запрещено — невозможно изменять ФИО клиента.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» → Редактировать позицию При доступном праве «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди» → Редактировать позицию
«Может закреплять позиции за точкой обслуживания» к сведению Это право доступно для настройки только при включенном праве «Добавлять и редактировать позиции».	Назначать точку обслуживания при добавлении или редактировании позиции.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» → Добавить позицию/Редактировать При доступном праве «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди» → Добавить позицию/Редактировать
«Удалять позиции»	Удаление позиции очереди.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» При доступном праве «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди»
«Показывать "Готов к обслуживанию"»	Использовать действие «Готов к обслуживанию» в мониторинге. к сведению Это действие доступно, если оно включено в настройках очереди, см. шаг 4 в разделе Настройка параметров мониторинга очереди	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» При доступном праве «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди»
«Вызывать без отметки "Готов к обслуживанию"»	Использовать действия «Вызвать», «Подошел после вызова», «Начать обслуживание» и «Закончить обслуживание» даже если позиция не в статусе «Готов к обслуживанию».	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг» При доступном праве «Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди»

Права на доступ к разделам

Блок прав «Доступ к разделам» на странице создания/редактирования пользователя

Наименование права	Доступные функции	Путь к странице Системы, где используется функция
«Доступ к разделу "Мониторинг очереди"»	Доступ к странице «Мониторинг очереди» на странице очереди.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Мониторинг очереди»
«Доступ к разделу "Бронирования"»	Доступ к страницам «Бронирования» и «Планировщик бронирований» и их функциям, подробнее см. в разделах: Добавление предварительной записи клиента Поиск предварительных записей Действия с предварительными записями	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Бронирования» и «Планировщик бронирований»
«Доступ к разделу "Выгрузка данных"»	Доступ к странице «Выгрузка данных» и ее функциям, подробнее см. в разделе Выгрузка данных места	«Главная» → Выбранное место → «Выгрузка данных»
«Доступ к разделу "Отчеты"»	Доступ к странице «Отчеты» и созданию отчетов, подробнее см. в разделе Создание отчета по нескольким местам	«Главная» → «Отчеты»
«Доступ к разделу "Журнал записей"»	Доступ к странице «Журнал» и ее функциям, подробнее см. в разделе Поиск и просмотр записей в журнале	«Главная» → «Журнал»
«Прослушивать аудиозаписи» к сведению Это право доступно для настройки только при включенном праве «Доступ к разделу "Журнал записей"».	Доступ на странице «Журнал» к прослушиванию и скачиванию аудиозаписей во время обслуживания клиента. Подробнее о настройке аудиозаписи см. шаг 4 в разделе Настройка параметров точек обслуживания	«Главная» → «Журнал» → Выбранная запись в журнале → «Аудиозаписи»
«Редактировать записи» к сведению Это право доступно для настройки только при включенном праве «Доступ к разделу "Журнал записей"».	Доступ на странице «Журнал» к редактированию записей.	«Главная» → «Журнал» → Выбранная запись в журнале
«Доступ к разделу "Рекламные кампании"»	Доступ к странице «Реклама» и ее функциям, подробнее см. в разделе Управление рекламными кампаниями и баннерами	«Главная» → «Реклама»
«Доступ к разделу "Организации"»	Доступ к странице «Организации», просмотру и редактированию организаций, подробнее см. в разделе Управление организациями	«Главная» → «Организации»
«Доступ к разделу "Терминалы"»	Доступ к странице «Терминалы», созданию, редактированию и включению/выключению терминалов. Подробнее о терминалах см. в разделе Управление терминалами	«Главная» → Выбранное место → «Терминалы»
«Доступ к разделу "Шаблоны сообщений"»	Доступ к страницам «Шаблоны сообщений места» и «Шаблоны сообщений очереди» и их функциям, подробнее см. в разделе Изменение шаблонов сообщений к сведению Редактирование шаблонов доступно при включенном праве «Доступ к разделу "Настройки места"».	«Главная» → Выбранное место → «Шаблоны сообщений места» «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Шаблоны сообщений»
«Доступ к разделу "Переводы"»	Доступ к странице «Переводы» и ее функциям, подробнее см. в разделе Создание и редактирование переводов интерфейса	«Главная» → «Переводы»
«Доступ к разделу "Пользователи"»	Доступ к управлению пользователями Системы на странице «Пользователи». Подробнее о настройке см. в разделе Создание и настройка учетных записей	«Главная» → «Пользователи»
«Доступ к разделу "Настройки места"»	Редактирование мест, подробнее см. в разделе Создание, настройка и удаление места Изменение шаблонов сообщений мест, подробнее см. в разделе Изменение шаблонов сообщений Изменение шаблонов сообщений очередей, подробнее см. в разделе Изменение шаблонов сообщений	Редактирование мест: «Главная» → Выбранное место → «Параметры» → «Редактировать» Изменение шаблонов сообщений мест: «Главная» → Выбранное место → «Шаблоны сообщений места» Изменение шаблонов сообщений очередей: «Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Шаблоны сообщений»
«Создавать и удалять места» примечание При включении этого права автоматически будут включены: «Доступ к разделу "Настройки места"» «Редактирование настроек места» «Доступ к разделу "Настройки очереди"» «Создавать и удалять очереди» «Редактирование настроек очереди»	Возможность создания, настройки и удаления мест, подробнее см. в разделе Создание, настройка и удаление места	«Главная» → «Места»
«Редактирование настроек места» примечание При включении этого права автоматически будут включены: «Доступ к разделу "Настройки места"» «Доступ к разделу "Настройки очереди"» «Редактирование настроек очереди»	Возможность только редактирования настроек места	«Главная» → «Места» → Выбранное место → «Настройки»
«Доступ к разделу "Настройки очереди"»	Возможность просмотра настроек очереди в режиме только для чтения	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Настройки» «Главная» → «Места» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Настройки»
«Создавать и удалять очереди» примечание При включении этого права автоматически будут включены: «Доступ к разделу "Настройки очереди"» «Редактирование настроек очереди»	Возможность создания, редактирования и удаления очереди	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» «Главная» → «Места» → Выбранное место → «Очереди»
«Редактирование настроек очереди» примечание При включении этого права автоматически будут включены: «Доступ к разделу "Настройки очереди"»	Возможность редактирования настроек очереди. Возможность создания и редактирования настроек точек обслуживания	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Настройки» «Главная» → «Места» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Настройки»
«Доступ к разделу "Точки обслуживания"» примечание Включено по умолчанию, отключить нельзя.	Предоставляет доступ к настройке прав для раздела «Точки обслуживания».
«Открывать точки обслуживания»	Включение точки обслуживания.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Параметры точки обслуживания, включая ее запуск» «Главная» → Выбранное место → «Точки обслуживания» → «Параметры точки обслуживания, включая ее запуск»
«Закрывать точки обслуживания»	Выключение точки обслуживания.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Параметры точки обслуживания, включая ее остановку» «Главная» → Выбранное место → «Точки обслуживания» → «Параметры точки обслуживания, включая ее остановку»
«Просмотр позиций в мониторинге точки обслуживания» Все. Ближайшие позиции. Только предлагаемые. Никакие.	На странице мониторинга точки обслуживания позволяет видеть: Все позиции. Первые 5 ближайших позиций. Только рекомендуемые к вызову позиции на данный момент в секции «Предлагаем вызвать», например когда скоро наступит время записи. Никакие позиции.	«Главная» → Выбранное место → «Очереди» → Выбранная очередь → «Точки обслуживания» → «Мониторинг»
«Доступ к аналитической панели»	Просмотр — доступ к аналитической панели в режиме «Только для чтения». Редактирование — доступ к созданию, настройке и удалению мониторингов. Нет — доступ к аналитической панели отсутствует.	«Главная» → «Аналитическая панель»