Описание обновления 2511.2 от 05.11.2025
В этом обновлении реализован пошаговый интерфейс создания записей в журнале, добавлена возможность записи через мессенджеры и ботов (Telegram, VK, Max) и внедрена система шаблонов для централизованного управления настройками очередей. Добавлены ограничения на основе истории записей пользователей, улучшены поиск и фильтрация в журнале. Исправлены ошибки связанные с обновлением и удалением записей, подтверждением записей в планировщике, перенаправлением записей в маршрутных очередях, некорректной обработкой обеденных интервалов и редактированием комментариев в мониторинге очереди.
На этой странице приведен перечень изменений в версии 2511.2
Новые возможности
-
Журнал. Добавлена возможность создавать запись на будущий день через новый пошаговый интерфейс. Процесс записи теперь проходит поэтапно — от выбора услуги и очереди до подтверждения — с возможностью возвращаться на предыдущие шаги без потери введённых данных. Реализованы поиск по услугам и очередям, сохранение данных пользователя при изменении выбора и улучшенная работа с временными интервалами при изменении доступности времени.
-
Шаблоны настроек очередей. Добавлен инструмент централизованного управления параметрами очередей. Теперь можно создавать шаблоны, настраивать параметры один раз и автоматически применять их ко всем привязанным очередям. При изменении шаблона все очереди обновляются без необходимости ручного редактирования.
-
Ограничения. Добавлена система ограничений на основе истории записей пользователей. В разделе «Ограничения» организации теперь доступны:
- Ограничение по времени записи для новых клиентов — ограничивает общее время записи для клиентов без завершённых визитов (по умолчанию: 90 минут)
- Ограничение для клиентов с низкой посещаемостью — блокирует запись при посещаемости ниже заданного порога (по умолчанию: 80%)
- Ограничение для клиентов с частыми изменениями — ограничивает клиентов с большим количеством изменений записей при низкой явке (по умолчанию: 10 манипуляций при 60% явки)
Все ограничения используют общую глубину анализа истории (по умолчанию: 180 дней) и настраиваются через административную панель.
-
Добавлена возможность записи через мессенджеры и ботов: пользователи могут создавать записи через Telegram-бот, VK-бот и мессенджер Max, выбирая город, место, услугу и время. Доступен просмотр активных записей и их отмена непосредственно в мессенджере.
Улучшения
- Журнал. Обновлён интерфейс поиска записей через «Журнал». Теперь можно выбирать несколько мест и очередей, сортировать записи по дате посещения или дате создания, а также фильтровать по статусу записи, статусу подтверждения, наличию аудио, по дате посещения и создания. Ранее была доступна только одна сортировка, один выбор места и базовые фильтры.
- Убрана проверка минимальной длины имени и фамилии при создании и редактировании записей через административную панель. Теперь операторы могут записывать клиентов с любым количеством символов в полях ФИО. Для записей через мобильное приложение, терминалы и другие клиентские приложения проверка длины сохраняется.
- Добавлена возможность выбрать все услуги в фильтре "Услуги" на экранах «Мониторинг очереди», «Планировщик очереди» и «Планировщик бронирования».
Исправления ошибок
- Исправлена ошибка, возникавшая при обновлении предварительной записи через раздел "Бронирования". Теперь изменения успешно сохраняются без сбоев.
- Исправлена ошибка, приводящая к некорректному состоянию очереди при запуске обеда во время обслуживания другой записи. Теперь система корректно обрабатывает настройку «Запретить вызов другого клиента до завершения обслуживания текущего», предотвращая конфликты между разными типами записи (обычные записи, технические услуги, обеды) на одной точке обслуживания.
- Исправлена проблема перенаправления записей в маршрутных очередях при изменении точек обслуживания. Теперь при редактировании записи можно корректно изменять закрепленные точки обслуживания, даже если часть услуг уже была обслужена. Система предотвращает выбор точек, где услуги не могут быть оказаны, а маршрут записи сохраняется при добавлении или удалении услуг.
- Исправлена проблема обновления комментария при редактировании записи через мониторинг очереди. Теперь комментарий можно изменять в любой момент, независимо от статуса записи (кроме удалённых и завершённых записей).
- Исправлена проблема с подтверждением записей в планировщике бронирований. Теперь процесс завершается успешно без возникновения ошибок.
- Исправлена проблема отображения удаления записи текущего дня в истории журнала. Теперь все операции удаления корректно фиксируются.
- Исправлена ошибка при удалении предварительной записи из раздела «Бронирования»: теперь при нажатии действия «Удалить» запись корректно удаляется, и пользователю отображается обновлённый список предварительных записей.