Описание обновления 2507.3 от 15.07.2025

Дата выпуска: 15.07.2025

В этом обновлении представлены значительные улучшения системы управления очередями и обслуживания клиентов. Добавлена новая группа настроек конфиденциальности в организациях с возможностью обезличивания персональных данных и установки периода их хранения. Существенно расширены возможности мониторинга очереди: теперь отображается длительность услуг, улучшен интерфейс выбора услуг с чипами-бейджами и добавлена возможность множественного выбора. Внедрена комплексная валидация временных интервалов для точек обслуживания и графиков сотрудников. В журнале появилась возможность редактировать и удалять предварительные записи, которые еще не начали обслуживаться. Улучшена логика работы планировщика очереди — теперь границы временной сетки корректно рассчитываются с учетом активных и предварительных записей. Расширен доступ к функциональности «Информационные теги» для пользователей с правами доступа к месту. Исправлено более 15 ошибок, включая проблемы с валидацией ФИО, работой фильтров услуг, прогрессивным бронированием и дублированием записей при переносе. Об этих и других изменениях смотрите в описании обновления.

На этой странице приведен перечень изменений в версии 2507.3

Новые возможности

• Организации. В настройках организации добавлена новая группа параметров — «Настройки конфиденциальности». Включение опции «Обезличивание персональных данных» обеспечит анонимизацию данных пользователей: теперь можно установить период хранения данных до их обезличивания и предоставить ссылку на соглашение с условиями использования сервиса.

Улучшения

• Мониторинг очереди. Добавлено отображение длительности услуг в форме создания записи через мониторинг очереди и при создании предварительной записи.

• Планировщик очереди. Улучшена логика определения начального времени сетки планировщика:

• Если есть запись в обслуживании или вызванная раньше текущего времени — началом сетки считается время начала вызова/обслуживания.

• Если вызванных или обслуживаемых записей нет, то началом сетки выбирается минимум между временем начала работы очереди и временем начала работы точек обслуживания.

• Если текущее время позже начала работы очереди и точек, и нет активных записей, то началом сетки становится время, соответствующее текущему времени.

• Если время начала работы точки обслуживания раньше времени начала работы очереди и записей нет, сетка отображается с момента начала работы очереди. При добавлении записи сетка автоматически расширяется до времени начала работы точки.

• Планировщик очереди. Улучшена логика расширения границ отображаемого диапазона:

• Для начального времени система теперь показывает на один временной интервал раньше, но только если это не перенесет нас на вчерашний день.

  Пример: Если рабочее время начинается в 9:00, а интервалы по 30 минут, то при старте система покажет с 8:30 (если это не предыдущие сутки).

• Для конечного времени система теперь показывает на один временной интервал позже, но только если это не перенесет нас на завтрашний день.

Пример: Если рабочее время заканчивается в 18:00, а интервалы по 30 минут, то система покажет до 18:30 (если это не следующие сутки).

Другие изменения

• Журнал. В разделе «Журнал» добавлена возможность редактировать и удалять любые предварительные записи, обслуживание которых еще не началось, а также позиции текущего дня.
• Мониторинг очереди. Выбранная услуга при добавлении позиции теперь дополнительно отображается в виде чипа (бейдж) в поле «Услуги». Если очередь поддерживает выбор нескольких услуг, то выбранные услуги можно удалить через кнопку «» на чипе.
• Мониторинг очереди. Добавлена возможность выбора всех услуг на странице добавления позиции при включенной опции «Множественный выбор услуг» в настройках очереди (группа настроек — «Услуги»).
• Мониторинг очереди. При изменении времени записи через портал бронирования или мобильное приложение теперь корректно пересчитывается и отображается значение «Прогнозируемая задержка начала обслуживания».
• График сотрудников. Добавлена валидация полей времени начала/конца работы точки обслуживания и начала/конца перерыва при создании графика сотрудников.
• Точки обслуживания. Добавлена валидация времени открытия/закрытия и времени начала/конца перерыва точки обслуживания. Теперь система проверяет корректность временных интервалов при создании и редактировании точек обслуживания:
  • Время открытия < закрытия.
  • Время закрытия > открытия.
  • Перерыв в пределах рабочего времени.
  • Начало/конец перерыва не могут быть равным времени открытия или закрытия точки обслуживания.
• Настройки очереди. Добавлена возможность поддержки ограничений, заданных в настройках очереди, для предварительных записей. Теперь пользователь не сможет записываться в очередь, если у него уже есть запись на этот день по выбранной услуге.
• Информационные теги. Расширен доступ к действию «Информационные теги» в разделах Бронирования и Мониторинг очереди. Теперь обновление информационных тегов доступно не только системным администраторам, но и пользователям с правами «Доступ к месту» (операторам и администраторам).

Исправления ошибок

• Мониторинг. Исправлена ошибка валидации ФИО, которая возникала при создании новой записи через административную панель при вставке текста из буфера обмена в поля «Фамилия» или «Имя и Отчество».
• Мониторинг. Исправлена ошибка, из-за которой при редактировании позиции ранее выбранная услуга не отображалась в списке услуг, если в очереди больше нет времени на нее.
• Исправлена ошибка, из-за которой при создании записи отображался список временных промежутков, на которые невозможно записаться.
• Бронирование. Исправлена ошибка, из-за которой при выключенной опции «Номер телефона» в настройках очереди в разделе «Запись пользователя» было невозможно создать новую предварительную запись в административной панели через страницу «Бронирования».
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка, из-за которой некорректно работал фильтр услуг в мониторинге очереди.
• Исправлена ошибка, из-за которой невозможно было выбрать из списка недоступную услугу. Теперь пользователи могут выбирать недоступные услуги и корректировать их время в меньшую сторону для создания новой записи.
• Исправлена ошибка, из-за которой в мобильном приложении можно было записаться только 2 раза при установленном ограничении организации «Изменять только ФИО» — 3 раза.
• Мониторинг очереди. Исправлена валидация для поля выбора услуг при добавлении позиции. Теперь поле учитывает максимально доступное для выбора количество услуг, заданное в настройках очереди в поле «Максимальное количество услуг» (группа настроек «Услуги»).
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка добавления позиций с увеличенным временем обслуживания. Теперь опция «Указать время обслуживания вручную» при добавлении позиции работает корректно даже при превышении базовой длительности услуги, указанной в настройках очереди.
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка, из-за которой при запуске точек обслуживания до начала рабочего времени очереди отсутствовала возможность создания новых записей, в том числе и на мобильной версии.
• Точка обслуживания. Исправлена ошибка, из-за которой при запуске точки обслуживания можно было установить одинаковые время начала и конца перерыва.
• Прогрессивное бронирование. Исправлена ошибка в работе прогрессивного бронирования: теперь слоты последнего дня, доступного для предварительной записи, становятся доступными в соответствии со временем начала работы очереди, а не с 00:00 текущего дня, при включенной опции «Прогрессивное бронирование» в настройках очереди (группа настроек «Услуги»).
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка, из-за которой кнопка «Отменить выбор» отображалась на форме создания записи, даже если услуги не были выбраны.
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка, из-за которой можно было продолжить заполнение контактной информации о клиенте на форме создания записи без указания причины для «Приоритетного обслуживания», если эта опция была включена.
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка, из-за которой сотрудник мог открыть форму создания записи через страницу «Мониторинг очереди», при отключенной функции «Запись через мониторинг очереди».
• Предварительная запись. Исправлена ошибка, из-за которой фильтр «Скрыть отмененные» не работал на странице «Предварительная запись».
• Предварительная запись. Исправлена ошибка, из-за которой при переносе предварительной записи она могла дублироваться.
• Мониторинг очереди. Исправлена ошибка, из-за которой текст дополнительных полей накладывался друг на друга на карточке позиции в «Мониторинге очереди».
• Портал предварительной записи. Исправлена ошибка, из-за которой при попытке записаться на услугу система ошибочно перенаправляла пользователей на главный экран.
• Портал предварительной записи. Исправлена ошибка, из-за которой при переносе записи на другой день она пропадала из системы.
• Планировщик очереди. Исправлена ошибка, из-за которой не применялся фильтр в планировщике очереди.
• Предварительная запись. Исправлена ошибка, из-за которой изменения данных в преобразованной предварительной записи не отображались в позиции на странице «Мониторинг очереди» и в журнале после обновления.
• Мониторинг очереди Исправлены ошибки при работе с техническими услугами: теперь добавление и редактирование технических услуг выполняется стабильно, без ошибок.
• Планировщик очереди. Исправлена ошибка с отрицательным временем работы, возникавшая при переводе расписания в UTC. Теперь время корректно отображается даже при старте точки обслуживания в 00:10 и завершении в 22:00.
• Планировщик очереди. Исправлена ошибка, из-за которой вызванная запись смещалась на временной шкале планировщика вместе с текущим временем.
Теперь вызванные записи фиксируются на моменте их вызова и остаются на этом времени до окончания обслуживания.
• Планировщик очереди. Исправлена ошибка, из-за которой сетка отображалась только в пределах времени работы очереди — теперь, если точка обслуживания работает дольше, сетка корректно расширяется до максимального времени между окончанием работы точки и очереди.
• Планировщик очереди. Исправлена ошибка, при которой сетка отображалась только в рамках времени работы очереди — теперь, если в текущем дне есть предварительные записи, начинающиеся раньше начала работы очереди, сетка корректно строится с учётом времени первой записи (минус один временной интервал) и времени окончания последней записи (плюс один временной интервал), без выхода за границы текущих суток.