Описание обновления 2412.1 от 23.12.2024

Дата выпуска: 23.12.2024

В этом обновлении система получила несколько важных улучшений! Теперь можно исключать выходные и праздничные дни из расчета доступных дней бронирования, а также настраивать срок удаления аудиозаписей. В журнале появилась возможность фильтровать записи по наличию аудиозаписей, а также переходить в редактирование предварительных записей. В мобильном приложении исправлены ошибки с загрузкой очередей и запросами Bluetooth и геолокации. Также обновлен интерфейс планировщика очереди, добавлена поддержка карты Нижегородской области на аналитической панели. Подробнее об этих и многих других изменениях смотрите в описании обновлении.

На этой странице приведен перечень изменений в версии 2412.1

Улучшения

• Настройки очереди. В группу настроек «Бронирования на будущие дни» добавлена опция «Не учитывать выходные и праздничные дни в расчете количества доступных для записи дней», при включении которой из общего количества дней, указанных в поле «Количество доступных дней бронирования для пользователя», не будут вычитаться дни, на которые не настроен график сотрудников (обычно это выходные и праздничные дни).
• Аудиозаписи. В настройках очереди в группе настроек «Расширенные параметры» добавлена возможность указать количество дней, через которое аудиозапись будет удалена.
• Журнал. На странице журнала добавлен новый фильтр, позволяющий искать записи в журнале с аудиозаписями или без них.
• Журнал. Добавлена возможность через журнал перейти на страницу редактирования предварительной записи при наличии у пользователя прав доступа «Доступ к разделу "Журнал"» и «Редактировать записи». Если предварительная запись стала позицией сегодняшнего дня, то откроется страница редактирования позиции, иначе, в остальных случаях, откроется страница редактирования предварительной записи.
• Мониторинг. В настройках очереди в группе настроек «Мониторинг» добавлена опция «Обязательный комментарий при превышении времени обслуживания», при включении которого оператор будет должен написать комментарий при превышении времени обслуживания позиции.
• Мониторинг – Планировщик очереди. Изменен интерфейс планировщика очереди.
• Мониторинг – Планировщик очереди. В планировщике очереди добавлено отображение текущего времени слева от индикаторной линии.

Другие изменения

• Аналитическая панель. Добавлена поддержка карты Нижегородской области.

Исправления ошибок

• Выгрузка отчетов. Исправлена ошибка, из-за которой в отчете «Статистика» неверно рассчитывался процент встреч относительно общего количества записей.
• Экран вызова. Исправлена ошибка, из-за которой голосовой вызов мог произносить инициалы клиента как сокращения, например «ВС» как «Воскресенье».
• Терминал. Исправлена ошибка, из-за которой время на главном экране терминала типа «Веб-терминал» не совпадало с системным временем.
• Мониторинг – Планировщик очереди. Исправлена ошибка, из-за которой свободное время отображалось как недоступное.

Мобильное приложение

• Мобильное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой мобильное приложение могло не загружать список очередей.
• Мобильное приложение – iOS. Исправлена ошибка, из-за которой запрос на использование Bluetooth появляется раньше, чем отображается экран запроса.
• Мобильное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой при запрете использования геолокации на этапе запуска приложения, а затем разрешении её в настройках, этап с запросом Bluetooth пропускался, и пользователь переходил на экран очередей, которые не загружались.
• Мобильное приложение – Android. Исправлена ошибка, из-за которой не показывался экран выбора региона, если не удалось определить локацию.