Описание обновления 2407.1 от 10.07.2024

Дата выпуска: 10.07.2024

В версии 2407.1 улучшен интерфейс веб-терминалов: внесены визуальные доработки клавиатуры и процесса ввода данных, добавлен параметр настройки времени показа финального экрана записи. Для экрана вызова появилась гибкая настройка голосовых и визуальных уведомлений. В мониторинг добавлены фильтры, а в очередь — опции для приоритетного обслуживания и комментариев при редактировании точек обслуживания. Расширены отчеты: добавлены новые столбцы и условия отображения данных. Исправлены ошибки в работе мобильного приложения, включая ввод номера телефона и корректность отображения буквы «ё». Подробнее об этих и многих других изменениях смотрите в описании обновлении.

На этой странице приведен перечень изменений в версии 2407.1

Улучшения

• Веб-терминал. Небольшие визуальные улучшения экранной клавиатуры и процесса ввода ФИО, более яркое выделение активного поля.
• Экран вызова. Добавлена возможность управления настройками голосового вызова. Теперь можно задать не только количество повторений, но и с какого раза будет осуществляться голосовой вызов. При необходимости можно настроить визуальный вызов без звука.
  к сведению

  Подробнее о настройке терминала типа «Экран вызова» см. в разделе Создание и подключение терминала.

• Веб-терминал. При записи, если это предусмотрено настройками очереди, заполнение дополнительных полей теперь запрашивается после ввода полей с персональными и контактными данными.
• Терминал. В настройки терминала типа «Веб-терминал» добавлен параметр «Время показа финального экрана с информацией о записи».
• Мониторинг. Добавлен фильтр позиций за выбранный промежуток времени.
• Очередь. В основные настройки очереди добавлены опции для настройки приоритетного обслуживания: «Приоритетное обслуживание» и «Запрашивать комментарий при создании записи с приоритетом». Подробнее об этих настройках см. в разделе Настройка расширенных функций очереди.
• Очередь. В группу настроек «Мониторинг» в очереди добавлена опция «Запрашивать комментарий при редактировании точки обслуживания во время ее работы».

Другие изменения

• В отчет «Анализ ожидания» добавлен дополнительные столбцы: «Информационные метки», «Комментарий при обслуживании», «Метки при завершении обслуживания», «Комментарий при завершении обслуживания».
• Изменены условия работы голосового вызова. Голосовой вызов по ФИО будет работать, если включена опция «Показывать имя и первую букву фамилии». Голосовой вызов по коду бронирования будет работать только если включена опция «Показывать код брони» и выключена опция «Показывать имя и первую букву фамилии».
• В отчет «Сверка дел АИС МФЦ» справа от столбца «Внешний номер» добавлен столбец «Организация в деле».
• На главной странице портала предварительных записей убрана кнопка поиска предзаписи — «Изменить или удалить запись». Реализована проверка соответствия услуги из дела и талон, на основе справочника соответствия услуг во втором листе в отчете.

Исправления ошибок

• Исправлена возможная ошибка отображения пользователя на экране вызова.
• Исправлена ошибка, из-за которой функция «Искать свободное время» не работала, если в настройках очереди не указана опция «Запрашивать количество человек».
• Исправлена ошибка, из-за которой удаление необслуженных позиций не работало. Исправлена формула расчета удаления необслуженной позиции в режиме «Как можно скорее», теперь формула выглядит следующим образом — если «Текущее время сервера» – «Планируемое время вызова на момент создания» > «Удалить необслуженные позиции после», то позиция удаляется.
  к сведению

  Длительность «Удалить необслуженные позиции после» настраивается в настройках очереди, подробнее см. шаг 5 в разделе Настройка параметров точек обслуживания.

• Исправлены ошибки в мобильном приложении, из-за которых таймер на экране вызова отображался некорректно.
• Исправлена ошибка, из-за которой в отчете «Детальный анализ» часовой пояс отличался для офисов, которые находятся не в зоне UTC+5.
• Исправлена навигация на предыдущие страницы через навигационную панель на странице планировщика бронирований.
• Исправлена ошибка, из-за которой в журнале при повторном поиске с изменением данных показываются не все позиции.
• Исправлена ошибка, из-за которой при выгрузке отчета «Клиенты дня» лист «Простой точек обслуживания» оставался пустым.
• При записи через веб-терминал, если настройками очереди не нужно указывать ФИО, то экран с клавиатурой теперь пропускается.
• Исправлен заголовок в excel отчетах.
• Мобильное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой в мобильном приложении для iOS не получалось заполнить номер телефона при записи.
• Мобильное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой буква «ё» не распознавалась в мобильном приложении.
• Мониторинг. Исправлен расчет задержки обслуживания.
• Мобильное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой при переносе позиции на другой день в мобильном приложении позиция дублировалась.