ВнеОчереди

В этом обновлении реализован пошаговый интерфейс создания записей в журнале, добавлена возможность записи через мессенджеры и ботов (Telegram, VK, Max) и внедрена система шаблонов для централизованного управления настройками очередей. Добавлены ограничения на основе истории записей пользователей, улучшены поиск и фильтрация в журнале. Исправлены ошибки связанные с обновлением и удалением записей, подтверждением записей в планировщике, перенаправлением записей в маршрутных очередях, некорректной обработкой обеденных интервалов и редактированием комментариев в мониторинге очереди.

В этом обновлении расширены возможности по управлению интеграциями, ограничениями и доступностью услуг в рамках организации. Добавлен новый раздел «Интеграции и API» в настройках организации — теперь можно создавать, блокировать и управлять API-ключами для внешних сервисов. Появилось новое ограничение «Запись по ФИО», которое предотвращает массовое создание записей одним пользователем, учитывая опечатки и вариации имени. Мы ввели услуги с ограниченной записью через мониторинг и возможность скрывать услуги в мобильном приложении.

Для точек обслуживания теперь доступны несколько обеденных перерывов, а для экрана вызова — фильтрация по окнам через URL. Добавлена интеграция Vk.Notify для уведомлений и улучшено голосовое сопровождение вызовов.

Исправления коснулись поиска свободного времени, блокировок интервалов, дублирования записей, обработки персональных данных и отображения записей в планировщике — всего более 20 исправлений.

В версиях 5.13–5.15 мобильное приложение получило ряд исправлений и улучшений, которые сделали процесс создания и редактирования записей более удобным.

Были исправлены ошибки, приводившие к вылетам приложения при заполнении дополнительных полей. Теперь при редактировании записи значения этих полей сохраняются, и их не нужно заполнять заново. Кроме того, устранены сбои при навигации между экранами, улучшены валидация полей для ввода персональных данных, отображение рекламных и информационных сообщений, а также исправлены прочие различные ошибки.

На этой странице приведен перечень изменений мобильного приложения ВнеОчереди в версии 5.12

В этом обновлении представлены значительные улучшения системы управления очередями и обслуживания клиентов. Добавлена новая группа настроек конфиденциальности в организациях с возможностью обезличивания персональных данных и установки периода их хранения. Существенно расширены возможности мониторинга очереди: теперь отображается длительность услуг, улучшен интерфейс выбора услуг с чипами-бейджами и добавлена возможность множественного выбора. Внедрена комплексная валидация временных интервалов для точек обслуживания и графиков сотрудников. В журнале появилась возможность редактировать и удалять предварительные записи, которые еще не начали обслуживаться. Улучшена логика работы планировщика очереди — теперь границы временной сетки корректно рассчитываются с учетом активных и предварительных записей. Расширен доступ к функциональности «Информационные теги» для пользователей с правами доступа к месту. Исправлено более 15 ошибок, включая проблемы с валидацией ФИО, работой фильтров услуг, прогрессивным бронированием и дублированием записей при переносе. Об этих и других изменениях смотрите в описании обновления.

В этом обновлении значительно ускорено формирование отчетов, добавлена возможность ограничивать количество услуг в настройках очереди при множественном выборе, а язык заголовков отчетов теперь соответствует языку интерфейса пользователя. Обновлен интерфейс добавления позиций в мониторинге с упрощением настроек времени обслуживания. Исправлен ряд критических ошибок: устранены проблемы с ограничениями для удаленных записей, ошибка 500 при изменении даты предварительной записи на текущий день, некорректная работа фильтров позиций в мониторинге очереди, неправильное функционирование параметров глубины предварительной записи, а также различные ошибки в выгрузке отчетов и создании предварительных записей через административную панель.

В этом обновлении появились новые возможности по управлению услугами через категории, что упрощает их выбор на различных этапах записи. Существенно улучшен пользовательский интерфейс в мониторинге, веб-терминале, портале бронирования и других модулях — теперь отображение данных и взаимодействие с ними стали более интуитивными и гибкими. Добавлены настройки для SMS-уведомлений, приоритетного обслуживания и прав доступа. Также устранено множество ошибок, влияющих на стабильность работы системы, включая проблемы с отображением услуг, предварительной записью и аналитикой. Об этих и других изменениях смотрите в описании обновлении.

В этом обновлении улучшен интерфейс настроек очереди в административной панели, где настройки разделены по блокам для более удобного восприятия и обновлены подсказки для всех параметров. Исправлен ряд важных ошибок, связанных с работой рекламных кампаний, записью клиентов и навигацией в административной панели при работе с точками обслуживания. Подробнее об изменениях смотрите в описании обновления.

В этом обновлении мобильное приложение ВнеОчереди удобнее и надежнее! Добавлено предупреждение о доступности в разных регионах и возможность выбрать регион вручную, если автоматическое определение не работает. На экране записи теперь точнее показывается время начала обслуживания. В мобильном приложении исправлены проблемы с Bluetooth и устранены ошибки при работе с дополнительными полями. Пользователи iOS больше не будут получать лишние уведомления о Bluetooth. Подробнее об этих и других изменениях читайте в полном описании обновления.